Правила и акции

• Как получить приветственные бонусы

  Приветственные бонусы в мобильном приложени вы получаете:

  • при регистрации 200 бонусов
  • заполнении профиля 100 бонусов
  • установке wallet-карты 100 бонусов

  Срок действия бонусов - 30 дней.

  Оплатить покупку бонусами можно до 20% от суммы чека.

  Баланс бонусов доступен в личном кабинете.

• Как накопить бонусы

  Накопить бонусы можно при совершении покупок в парках Замания.

  Уровень накопления бонусов зависит от статуса гостя: «Silver», «Gold» и «Platinum»

  1. Silver - статус, который получает каждый гость при регистрации. Начисление бонусов — 5% от суммы покупки
  2. Gold - статус гостя при совершении покупок на сумму от 30 000 рублей. Начисление бонусов — 7% от суммы покупки
  3. Platinum — статус гостя при совершении покупок на сумму от 60 000 рублей. Начисление бонусов — 10% от суммы покупки

  Бонусы будут доступны к списанию через 12 часов после совершения покупки.

  Срок действия накопленных бонусов — 90 дней.

  Оплатить покупку бонусами можно до 20% от суммы чека.

  Текущий статус доступен в личном кабинете.

• Как получить подарочные бонусы

  Активным участникам программы лояльности Замания доступны акции и интересные предложения.

• Подарок в День Рождения

  В День Рождения ребенка у нас действует скидка 50% на билет именинника.

  Акция действует 7 дней до и после дня рождения.

• Приведи друга

  Пригласите друга в программу лояльности Замания и накапливайте бонусы вместе!

  200 бонусов после регистрации друга в мобильном приложении.

  300 бонусов после 1-ой покупки друга.

  Срок действия бонусов - 30 дней.

  1% бонусами от всех покупок друга, начисляется со 2-ой и более покупок.

• Как потратить бонусы

  Бонусы можно списать при покупке в парках Замания!

  Оплатить любую покупку бонусами можно до 20% от суммы чека. Скидки и акции не суммируются с бонусами программы лояльности.

• Не совершали покупку, а списали/начислили бонусы

  Списание бонусов проходит по истечению срока действия. Если списались или начислились бонусы за покупку, но вы её не совершали — позвоните на нашу горячую линию +7 495 120-40-68 — мы поможем решить проблему.

• Как изменить личные данные о ребенке или взрослом в профиле

  Необходимо открыть редактирование профиля в мобильном приложении и внести изменения. Не забудьте сохранить.

• Не приходит смс c кодом при регистрации

  Для этого необходимо:

  1. проверить верно ли указан номер
  2. проверить сеть, возможно она отсутствует/смс не доходит
  3. переустановить приложение и повторить процесс регистрации
  4. проверить не включен ли VPN
  5. проверить не включен ли антиспам СМС
• Не могу купить билет в приложении

  Вы можете обратиться с проблемой к нашей горячей линии +7 495 120-40-68 — мы поможем с решением. Также приобрести билет можно в парке.

• Не пришло уведомление о покупке билета в приложении

  Билет, купленный в приложении, находится в блоке «История заказов». Блок «История заказов» расположен в левом боковом меню мобильного приложения. Для прохода в парк на кассе необходимо назвать свой номер телефона, на который зарегистрировано приложение с купленным билетом.

• Как сделать возврат купленного билета в мобильном приложении

  Для возврата билета вы можете подъехать в парк или обратиться к нашей горячей линии +7 495 120 4068